关注怎么设、记录去哪查，按场景找到做法

单账号可以同时关注 40 支球队、12 项赛事和 6 个数据栏目。要加新的，在关注列表里点「添加关注」，从赛事目录里勾选就行；名额满了先移除一条旧关注，位置立刻腾出来。

支持按赛事、按最近开赛时间、按主客场三种方式排序。默认走最近开赛时间，临近比赛的球队自动排到最前面；你调过的顺序会存在本地，换设备登录同一个账号接着用。

位置不一样，内容是同一份。移动端自 3.0 版起把关注列表提到首页首屏，打开就能看见；桌面端把它常驻在左侧窄栏里，右侧留给你正在看的回访与战报。

桌面端自 2.6 版起把赛事回访入口与战报专栏并排放在同一层，赛后核对统计不用再逐级往下钻；手机上从首页的赛事回访入口直接进列表，也可以顺着轮次档案一轮一轮往下翻。

每场比赛都会生成一个唯一编号，由轮次、场次和生成序号三段拼成。把这个编号填进反馈里，客服一眼就能定位到那一场，你不用再描述是哪轮、哪两支队伍。

可以。注册用户在个人中心能导出最近 12 轮的回访记录，支持 CSV 和图片两种格式。CSV 适合自己再做排序和汇总，图片适合直接发到球迷群里讨论。

缺阵原因写的是这名球员为什么上不了场，状态标记显示他当前是缺阵还是处在待定状态，预计回归轮次指向队伍赛程里的第几轮。从上往下读就是一条完整的判断线索：先看原因，再看眼下，最后看什么时候能回来。

每轮两次，开赛前一次、赛后一次。开赛前那次贴近临场名单，赛后那次会把实际出场情况补回去。所以你在一轮之内看到两版内容，是正常的。

恢复进度本身会前后移动，所以相邻两轮看到不同的轮次编号很正常。对不上的时候以最新一轮的标记为准，历史轮次里保留的是当时的判断。

1. 在关注列表里点中要追的那支球队。
2. 在弹出的轮次偏好里勾选想保留的赛事范围，确认后切换完成。

跨队追踪的平均操作时长从 18 秒压到 6 秒，省下来的就是原来在多层目录里翻找球队的时间。

在。切换只改变你当前正在看的那支队伍，并不会动关注列表本身；回到列表，原来的球队仍然按最近开赛时间排着，位置不会乱。

认。关注范围、排序偏好和轮次选择在移动端、桌面网页端、平板横屏之间是同一份，换设备登录同一个账号就能接着往下看，不用重新设一遍。

移动端、桌面网页端和平板横屏三种视图都支持同一个账号。在家用电脑看完完整统计，出门换手机接着看，关注和记录是连着的。

还在。关注范围与排序偏好跟着账号走，用同一账号登录就能看见原来那批球队、赛事和数据栏目，不需要重新勾一遍。

先确认网络通畅、账号输入无误，再重新登录一次。如果还是进不去，到反馈通道选「账号与访问」，把账号和出现问题的大致时间写清楚，由专人跟进处理。

数据纠错对应统计或伤停信息有出入；栏目建议对应排序、分组、展示位置这类调整想法；账号与访问对应登录和多端同步问题；内容合作对应媒体、球迷社区与校园体育组织的合作洽谈。选对类别，流转会快很多。

数据纠错带上回访编号和轮次，栏目建议写明你希望它出现在哪一屏，账号问题写清账号和发生时间。信息齐了，绝大多数情况一次就能处理完。

四类反馈平均 1.5 个工作日给回复。数据纠错会回到原始记录再确认一遍，中间多一道工序，比栏目建议稍慢一点属于正常。