你的账号、关注与回访记录，怎么被保存和使用

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记录哪些信息

把关注的球队、赛后回看的数据和你提过的意见留在同一个账号里，前提是我们得知道该记下什么。下面几类信息会在你使用过程中产生，它们各自对应一项你已经在用的功能。

• 账号信息

  注册时填写的邮箱或手机号，以及登录密码的加密摘要。昵称和头像可以留空，不影响你关注球队和查看战报。

• 关注列表与偏好

  你关注的球队、赛事和数据栏目，以及排序方式——按赛事、按最近开赛时间或按主客场。单账号最多可关注 40 支球队、12 项赛事和 6 个数据栏目，这些内容跟着账号走。

• 回访与导出记录

  你打开过的轮次、对应的回访编号由轮次、场次与生成序号三段构成，每场比赛唯一。，以及你导出过的最近 12 轮记录，格式为 CSV 或图片。你通过反馈通道提交的纠错与建议也记录在同一处。

• 访问日志

  访问时间、设备类型、浏览器版本与所在省级地区。这些信息帮我们定位打不开的页面、加载缓慢的轮次条带和显示异常的统计表格。

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信息用在哪儿

上面记录下来的内容，只服务于你在站内已经用到的那几件事。下面按用途分开说，每条都对应一个你点得到的功能位置。

• 跨端同步

  同一账号在手机、桌面网页和平板横屏之间切换时，关注的球队、排序习惯和回访记录保持一致。长期跟队的球迷在两个步骤以内就能完成跟队切换。

• 赛后回看

  打开回访入口就能看到该场的射门、控球、犯规等 26 项统计字段与伤停对照，不用从头翻找轮次。

• 栏目打磨

  汇总访问日志，看清哪些轮次条带、筛选标签和伤停字段用起来别扭，再按赛季排期做调整。这部分只做整体趋势分析。

• 处理你提交的问题

  反馈通道按数据纠错、栏目建议、账号与访问、内容合作四类分流，平均 1.5 个工作日给出处理结果。

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存在哪里、存多久

有些内容跟着账号走，换设备登录也还在；有些只留在你手上的这台设备里。两类情况分开列在下面，方便你判断该在哪儿处理。

关注列表与排序偏好

与账号绑定。跟着账号保留，直到你在个人中心修改或移除某一项关注。

本地读取偏好

排序方式等阅读习惯保存在当前设备上，登录同一账号时沿用；在浏览器里清除站点数据会把它重置回默认值。

回访记录与导出文件

最近 12 轮可随时导出。历史回访记录在账号存续期间保留，账号注销后 30 天内完成清理。

访问日志

保留 180 天，到期后成批清理，不用于长期留存。

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你自己能怎么管

查看、导出、修改和删除都不用等人工回复，只有注销与删除请求需要确认一下身份。按下面几步走，几分钟就能处理完。

1. 查看

   在个人中心就能看到当前关注的球队、赛事与数据栏目，以及最近 12 轮的回访记录。

2. 导出

   支持 CSV 与图片两种格式，导出内容包括轮次、场次与 26 项统计字段，方便你存下来自己比对。

3. 修改

   关注数量、排序方式与跨端同步开关都可以在个人中心随时调整，改动立刻在另一台设备上生效。

4. 提出删除

   用注册邮箱发信说明需要删除的内容即可。为确认是账号本人在操作，我们会请你提供注册邮箱或绑定手机号，以及最近一次回访的轮次编号。

5. 注销账号

   注销后关注与偏好随账号一并删除，历史查看记录在 30 天内清理完毕。账号与访问类问题也可以走反馈通道。

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联系我们与备案

赛事回访、栏目切换以及上面提到的查看与删除请求，都可以通过下面两个渠道联系。工作日的 9:00-18:00 有专人处理。